DIGITAL
Avec l’essor des nouvelles technologies ( Big Data, IA, RPA , Blockchain,… ) et l’hyper connectivité des
consommateurs, les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles attentes de leurs clients, qui sont désormais à la recherche de plus d’instantanéité et de personnalisation.
Tout l’enjeu pour les organisations réside dans leur capacité à réinventer leurs business model, la relation avec les clients et leur façon de travailler tout en s’appuyant sur les possibilités offertes par les technologies numériques.
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Notre savoir faire
Nos équipes ont développé une forte expertise digitale, qui leur permet d'intervenir sur plusieurs volets
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Accompagnement dans la mise en place d'une stratégie digitale
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Optimisation des stratégies marketing et de distribution en mode omni-canal
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Amélioration des parcours clients et des expériences utilisateurs
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Digitalisation des organisations (Processus, gouvernance et KPI )
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Gestion du contenu sur le web ( assistance à la maîtrise d’ouvrage en communication institutionnelle et tactique)
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EFFICACITE OPERATIONNELLE
PILOTAGE & PMO
L’amélioration de l’efficacité opérationnelle représente un chantier de taille, tant sur le plan organisationnel que sur le plan culturel. Face à des concurrents naturellement plus agiles, l’enjeu n’est pas des moindres, il s’agit de créer de la valeur pour ses clients et ses collaborateurs tout en maximisant ses performances et en maîtrisant les coûts et les risques.
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Notre savoir faire
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La maîtrise des méthodologies permettant d’atteindre l’excellence opérationnelle: Lean six sigma, Lean management, RPA-isation des processus back offices, Agilisation des équipes IT.
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Notre capacité à adapter ces méthodologies aux enjeux spécifiques de l’organisation, et à les déployer de manière modulaire et transverse à l’ensemble de l’organisation.
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L’instauration d’une vraie transformation culturelle et managériale afin de mettre l’organisation dans une posture d’amélioration et d’innovation continue orientée client
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Une expertise éprouvée dans l’optimisation des activités back office (Mutualisation, Externalisation, Création de centres d’excellence, Robotisation..)
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la fonction PMO joue un rôle de plus en plus central au sein des organisations . Les principaux défis auxquels elle est confrontée concernent:
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La sécurisation en continu des moyens alloués avec les objectifs stratégiques
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L'arbitrage et la priorisation des projets stratégiques du portefeuille
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L'amélioration et la sécurisation du delivery des solutions IT
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Le pilotage efficace des projets et le respect des engagements co-construits avec les parties prenantes
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Notre savoir faire
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Adapter en permanence la méthodologie, les processus de pilotage et les outils les supportant à vos exigences ainsi qu’à votre propre écosystème.
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Mettre en place une gouvernance adaptée aux nouvelles méthodologies de gestion de projets qui basculent vers plus d’agilité de manière à faciliter les processus de décision et d’arbitrage.
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Accompagner la montée en maturité des collaborateurs sur les meilleurs pratiques de gestion de projet en se basant sur une approche de conduite du changement agile, qui tend à mesurer systématiquement et ajuster les actions de change.
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Plusieurs cadres d’intervention : PMO Projets, Programme , Portefeuille et Mise en place de cellule PMO.
CONSEIL EN SI
Les systèmes d’informations sont en train d’accomplir de véritables changements. De plus en plus de services utilisés par les entreprises sont disponibles via le Cloud en mode SaaS, et cette tendance de fond est loin d’avoir atteint son maximum.
Par ailleurs, la sur sollicitation des fonctions IT pour la mise en place de solutions innovantes
qui apportent de la valeur le plus rapidement possible, contraint les équipes projets à adopter de nouvelles méthodologies de travail ( Scrum, DevOPS, Kanban,...).
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Notre savoir faire
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Nous disposons d’une offre de service très large, qui permet d'accompagner les DSI sur plusieurs volets:
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Mise en place de schéma directeurs
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Assistance à maîtrise d'ouvrage
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Conduite de projets en mode agile
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Urbanisation et architecture des SI
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Conduite de changement dans le cadre de projets IT
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